Часто задаваемые вопросы

В раздел «Вопросы» будут размещаться часто задаваемые вопросы клиентов и ответы на них. Данный раздел будет наполняться по мере поступления вопросов и их обработки техническими специалистами компании ООО "Климат Голд Украина".

Список вопросов:

1. Больший кондиционер не значит лучший.

2. Как подобрать кондиционер? Таблица размеров - кондиционера.

3. Почему происходит обледенение кондиционера?

4. Обледенение кондиционера происходит только ночью?

5. Фильтр - как чистить?

6. Как разместить кондиционер?

7. Кондиционер не охлаждает другие комнаты?

8. Почему течет вода из кондиционера?

9. Шум плеска воды?

10. Для чего нужен предохранитель?

11. Почему сработал предохранитель или выключатель на старте?

12. Автоматический выключатель выбивает при использовании микроволновой печи или телевизора.  

13. Гарантия – что она покрывает?


1. Больший кондиционер не значит лучший.

Больший кондиционер не всегда обеспечивает большее охлаждение. Размер системы охлаждения должен совпадать с площадью комнаты. Кондиционер соответствующего размера будет функционировать в режиме, который необходим для максимального удаления влаги из воздуха, и будет вырабатывать чувство охлаждения. Слишком большой блок может реально обеспечить меньшее охлаждение, чем блок соответствующего размера.

Слишком большой кондиционер будет работать короткими циклами, потому что время его работы является слишком коротким. Он охлаждает воздух вокруг себя слишком быстро. Он отключается раньше времени и не распространяет достаточно влажного воздуха в помещении. Следовательно, и не удаляет достаточно влаги из помещения для создания ощущения комфорта.

2. Как подобрать кондиционер? Таблица размеров - кондиционера.

Ниже приводится таблица основных размеров для расчета оконного кондиционера воздуха, необходимых для комнаты. Рассчитайте размер помещения, умножив ширину помещения на длину комнаты. Используйте свой размер комнаты, чтобы определить, сколько британских тепловых единиц (БТЕ=1,055 кДж) необходимо для охлаждения обычного размера комнаты.

номер кв. футах

комната в кв. м

Кондиционер размер в БТЕ

    100 - 250

    9 - 23

 5000 - 6 000

    250 - 400

  23 - 37

  6000 - 8500

    400 - 550

  37 - 51

8000 - 11000

    550 - 875

  51 - 81

11000 - 15000

На основании комнаты для двух взрослых, которая имеет среднюю изоляцию, количество окон, и воздействие солнца.

3. Почему происходит обледенение кондиционера?

Кондиционер, который постоянно обмерзает должен быть отремонтирован. Это может случаться из-за нехватки хладагента, плохого мотора вентилятора, либо малопроизводительного компрессора. Или его, может быть, просто нужно демонтировать и профессионально почистить. Это предполагает использование оборудования и инструментов, которые будут в наличии только в вашей обслуживающей компании.

4. Обледенение кондиционера происходит только ночью?

Кондиционер работает должным образом в течение дня, но обледеневает по ночам? Вероятно, потому что наружная температура падает ниже 15 градусов  Цельсия в течение ночи. Это позволяет кондиционеру производить изморозь на внутренней катушки. Эта проблема обычно происходит осенью, когда дни теплые, а ночью бывают  заморозки. Если обледенение возникает, когда температура выше 15 градусов Цельсия, то кондиционеру необходимо сервисное обслуживание.

5. Фильтр - как чистить?

Чтобы очистить фильтр нужно:  

  1. Смочить фильтр и положить его в раковину.
  2. Посыпать поверхность стиральным порошоком.
  3. Добавить горячей воды в раковину на высоты 2-3 см, чтобы покрыть фильтр водой. 
  4. Замочить на 15 минут.
  5. Вытащить из воды и прополоскать
  6. Повесить просушиться или стрясти воду из фильтра.

Чистить каждый месяц во время сезона постоянной работы на охлаждение. Чистить  фильтр каждую неделю, если есть кто-нибудь курящий в доме. 

Если во время очистки фильтра он поломался или начинает распадаться, нужно заменить немедленно на новый. Никогда не используйте фильтр с дырками в нем, даже на короткий период. Это является единственной защитой кондиционера от бытовой грязи и сажи.

Никогда не включайте кондиционер без фильтра. Даже в течение короткого промежутка времени. Это может привести к серьезному  повреждению.

6. Как разместить кондиционер?

Где найти лучшее место для размещения кондиционера? Это может быть любое место, где это дает вам наибольший комфорт. Если у вас есть только один кондиционер, то мы обычно предлагаем установить его в спальне. Опыт показывает, что если вы можете спать удобно ночью, то ваш следующий рабочий день будет намного легче, как бы жарко не становилось.

7. Кондиционер не охлаждает другие комнаты?

Вентилятор оконного кондиционера не очень мощный. Он сконструирован для охлаждения 1 открытой местности, а не нескольких взаимосвязанных комнат. Поэтому пару мелких кондиционеров может быть лучшим решением для вашего дома, чем один большой блок.

8. Почему течет вода из кондиционера?

Нет ничего необычного, вода капает из задней панели, это случается особенно при большой влажности. Если вода выбрасывается за пределы, то машина работает нормально. Его главная работа заключается в удалении влаги изнутри дома и перемещения ее наружу. Если он установлен в доме, то можно поставить емкость под задней частью кондиционера, чтобы остановить течь на ваших соседей, живущих ниже по лестнице.

9. Шум плеска воды?

Нет ничего необычного. Вы, вероятно, слышите ту воду в корпусе, которая осела  на лопасти вентилятора. Обычно слышится при повышенной влажности. Вода в корпусе используется для охлаждения горячих внутренних секций машины, и иногда можно услышать всплеск при запуске.

10. Для чего нужен предохранитель?

Большинство оконных кондиционеров предназначены для эксплуатации до 15 ампер, и защищены предохранителем или выключателем. Это стандарт для бытовой проводки. Никогда не заменяйте  предохранитель более чем на 15 ампер. Предохранитель стоит на защите проводов внутри стены, а не внутри кондиционера. Если использовать слишком большой предохранитель, провода в стене могут перегреться и стать причиной пожара.

Замена предохранителя на 15 ампер на тип предохранителя с замедленным действием является приемлемой альтернативой. Предохранитель с замедленным действием позволит начать работать кондиционеру с высокой силой тока, при этом защитит электрическую проводку в доме. Ищите предохранитель с буквой "D", которая напечатана на его верхней части. Это обозначение с английского языка «DELAY», что означает задержка, такого типа предохранитель обычно имеет металлический колпачок и корпус из стекла.  

Если кондиционер продолжает дуть после срабатывания предохранителя или выключателя, то он может иметь внутренние проблемы, и вам нужно будет обратиться к сервисной компании. 

11. Почему сработал предохранитель или выключатель на старте?

Проверьте, есть ли другие приборы на той же цепи. Вся охлаждающая техника или техника для кондиционирования должна использоваться на отдельной электрической цепи. Поскольку оконный кондиционер использует так много электричества, что использования любых других приборов в этой цепи может привести к перегрузке предохранителей или выключателей.

12. Автоматический выключатель выбивает при использовании микроволновой печи или телевизора.  

Микроволновая печь или телевизор, вероятно, подключены к той же электрической цепи, что и кондиционер. Все эти предметы могут потреблять большое количество электроэнергии, и если они установлены на одной и той же электрической цепи, это может привести к перегрузки сети. 

Для решения этой проблемы нужно прибегать к услугам электрика. Ни при каких обстоятельствах нельзя увеличивать размер предохранителя или автоматического выключателя. Это может привести к возникновению опасности пожара.  

13. Гарантия – что она покрывает?

Проверьте ваше руководство по эксплуатации, которое идет вместе с продукцией. Большинство производителей дают гарантию на все запчасти и работу на один (1) год с момента продажи. Косметические части обычно не покрываются гарантией. Это может включать фильтр, решетку или кнопки.

Кроме того, большинство производителей будут гарантировать использования продукта только в одном доме и при номинальном использовании. Если продукт используется в коммерческих целях, экстремальных условиях или осуществлялось злоупотребление, завод-изготовитель может аннулировать гарантию.

Ранее производители гарантировали работу компрессора и системы охлаждения до 10 лет. Теперь этот срок был снижен до 1 года большинством производителей.